女乘客吐槽“软卧车厢分配三男一女”，国铁集团回应

　　近日，一名女乘客吐槽“软卧车厢分配三男一女”引发众多网友关注。

　　

　　4月23日，国铁集团宣传部门工作人员对此回应称，相关业务部门正在研究。

　　这位女乘客购买了过夜车次的软卧车票，上车后，她发现包厢内其余三位都是男士，让这位女乘客觉得很尴尬。尤其是睡觉时，软卧包厢的推拉门会处于关闭状态，最终她选择和其他包厢的旅客交换床位。

　　

　　针对此事，

　　网友意见不一，

　　有人认为“3男1女”“3女1男”这种分配

　　确实有些尴尬。

　　

　　部分网友不以为然，

　　认为这种分配很正常，

　　公共交通不可能满足每个人要求。

　　

　　有人提议，

　　如果遇到这类问题，

　　可以与其他人商量换下位置。

　　

　　也有人认为，

　　铁路购票可以更新系统，

　　开放更加人性化的选择和算法机制。

　　

　　4月23日上午，12306客服表示，普通列车的卧铺车票为随机发售，如果在卧铺车厢中出现了三男一女或三女一男的情况，乘客可以找列车员或者联系12306，工作人员会尽可能地协调。

　　对于网友提出的在购票系统中增设性别选项或通过大数据分析和算法进行合理分配的建议，该客服人员表示，购买普通列车卧铺车票的乘客，由于每趟列车中的出行人数不同，每个车厢中男女乘客比例不同，所以无法做到完美的分配。

　　4月23日上午，中国国家铁路集团有限公司宣传部门工作人员对此作出了回应：“我们已经报业务部门研究，具体由业务部门决定。”

　　对此，你怎么看？

　　来源 读创/深圳商报综合自齐鲁晚报、网友评论

　　编辑 信嘉毅

　　责编 朱峰

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　　校审 孙世建

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