看美剧《成瘾剂量》学专业化推广技巧:如何邀请医生参加学术研讨会?
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《成瘾剂量》(Dopesick)无疑是2021年最受关注的美剧之一。 这部改编自美国记者Beth Macy同名畅销书的作品,讲述了一款名为奥施康定的阿片类止痛药,在普渡公司欺骗性营销和对利益的追逐下,如何导致越来越多服用该药的患者上瘾,陷入深渊。尽管不断有医生和患者投诉,普渡公司的实际受益人赛克勒家族却赚得盆满钵满。 目前,《成瘾剂量》在豆瓣上的评分已经攀升至9.4。
特别声明
以下视频内容剪辑自美剧《成瘾剂量》,以下文章内容完全“抛开奥施康定”这一具体药品,我们从视频片段中点评药品的专业化推广技巧,因为这些做法的确改变了一代医生处方的习惯,也让其他药厂学习到了“精髓”。
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在国外1960年左右药品销售员分支为医药代表和药品商务代表,医药代表在1980年左右成为正式职业,其任职资格以及法律地位逐渐得到了完善。我国在1988年开始出现医药代表,但是在1995年后,医药代表与药品销售代表被人们混为一体,导致政府对他们的管理不到位,结果给社会带来了很多伤害。
从中文来看,所谓的代表是指代替他人/组织表达意见的人。一般来说代表具有优秀特质,可以为他人释疑解惑。故医药代表直接含义就是代替医药学表达意见的人,在医药学领域具有优秀特质。医药代表的英文为medicinal representation,直译为医药学的描述者,或者医药学知识的宣讲者。可以看出医药代表的国内外直接含义是一致的,医药代表是以宣讲医药学为职业的人。
在商事法中,商是属于营利性的经营活动,商是以营利为目的而从事媒介交易的行为。商分为固有商和非固有商,固有商即买卖商,它是以营利为目的而进行的直接媒介财货交易的行为,如药品销售员、药品商务代表。非固有商有三类:辅助商、协作商和牵连商。其中牵连商,是指与辅助商或协作商有牵连关系的营业活动,如广告宣传、信息咨询等,医药代表通过药品来宣讲医药学知识和进行药品信息询。他们经常拜访医院的临床医生,主办医药学的学术研讨会,并赞助各种类型的学术研讨会与科学研究,这属于牵连商中的宣传活动。故医药代表是从事药品信息宣传与信息咨询活动的商人。医药代表是牵连商,而药品销售员是固有商,两者有本质区别。
从医生角来说,医生虽受过专业训练,负责选择对患者合适的药物及剂量。但是医生必须保持与医药科学发展的同步,才能制定出最佳的治疗方案。现代医疗知识和诊断技术日新月异,医生单是更新这些医学知识就需要大量时间,何况还要整日奔波于患着的就诊,故医生的药学知识会产生滞后。这种滞后如果没有得到及时的补充,那就会产生不良后果。因此需要专门的人群负责向医生讲解药品的药理、药效及其对人体的影响,这群人就是医药代表。
由于药学科学的快速发展,在某个具体的药品领域,药品企业拥有比医生更多的信息量。如何弥补医生信息不对称性,将药品信息客观而全面传播给医生并指导临床用药,监测并解决药物的不良反应,就需要医药代表的参与。术业有专攻,医生在药物治疗领域有很多不熟悉的地方,于是社会就需要一群人将药物治疗学的动态发展及时传播给医生,并为医生提供药物治疗的循证医学依据,这群人就是因药代表。
医生主修病理,属子医学范畴;药剂师主修药理,属于药学范畴。但是从治病的本质来看,医学与药学是绝对要融合的,俗话“有医无药不治病,有药无医药不灵”就是这个道理。具备丰富的医学药学、心理学、营销学、伦理学等相关知识的医药代表,能够解决现代医药分离与治疗需融合的矛盾。随着医药市场的发展,医药代表已经成为一个科学性、专业性极强的社会职业,有其专业化的职业体系与行为规范,其职业标准在西方发达国家已逐渐被社会广泛认同;医药代表作为一种社会分工,在西方国家的医药行业发展过程中已经确立。
延申阅读:
1、看美剧《成瘾剂量》学专业化推广技巧:如何初次拜访医生?
2、看美剧《成瘾剂量》学专业化推广技巧:新代表培训之我见
3、看美剧《成瘾剂量》学专业化推广技巧:创造医生容易接受的学术观点
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