别急！我们会一直陪着您

　　办公室外下起了大雨，雨声打在玻璃上发出震心的响声。

　　“滴滴”一声消息提示音把我的思绪从窗外拉了回来，点开消息，几行字跃然屏上：老人快不行了，在重症监护室抢救，要是我现在下单，什么时候可以送到，尽量越快越好，拜托了。

　　客户焦急的情绪让我瞬间紧张起来。

　　“麻烦发一下送货地址，我这边帮您查询一下时效。”键盘发出一阵噼里啪啦的响声。

　　“您好，如果今天发出，最快要两天才能送到。”我连忙回复客户。

　　“好，我立马下单，麻烦你这边一定要保证今天发出。”

　　客户下单后，我赶紧联系仓库，和仓库的姐姐沟通这个客户的情况，麻烦能安排尽量早点发货。虽然该做的事情我都做了，但心里仍然忐忑不安，担心衣服能否及时送到客户手中。我不时地打开快递消息，关注着时效动态，希望衣服能够早些送到客户手中，这样客户安心我也就放心了。

　　第二天，清晨

　　“我想问一下，你这物流动态怎么还不更新？”

　　“今天医院又和我说老人情况不好，就这一两天，我这边着急用啊！”客户的焦急不安瞬间让我的神经又紧绷了起来。

　　“您好，我这边让人立刻给快递公司联系，看看是什么情况。您放心，老人家一定会挺过去的，您这么有孝心，老人一定也舍不得您的，您应该也听说过，寿衣都有冲喜的效果，能给老人添福添寿，祛病驱邪。而且今年是闰年闰月，这冲喜效果肯定翻倍。快递这边如果有任何更新我一定第一时间告诉您，您不要太担心了，一切都会变好的。”

　　看到我说的话，客户的情绪似乎平稳了许多，接下来我又向他讲解了一些寿衣的注意事项，并让他耐心等待，安慰他快递这一两天肯定会到，别太担心。宽慰客户后我也时刻注意着快递时效，有更新就第一时间发给对方。

　　第三天

　　熟悉的滴滴声再次响起，我马上起身看店铺消息。

　　“你好，家里老人现在已经挺过来了，真的太感谢你们了。你不知道刚开始我买寿衣就图个念想，万一真的能冲喜，那多好啊，没想到老人真的好起来了，谢谢你们送的那么及时还那么耐心，真的谢谢啦！”一连串的谢谢，那几乎溢出屏幕的喜悦和高兴瞬间让我觉得这两天的担心和紧张都值了。

　　就像公司使命说的那样，生命平等，尊重生命，创造美好生命，我们对待客户要抱以真诚之心，以满足客户需求为根本，服务好每个客户。只有设身处地的为客户着想，急他之所急，才可以更用心的去服务好他们。客户每一次的温暖话语都让我感动良久，而我亦会报之更多。

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