别再剁手!冲动购物其实是心理学?看清商家的促销伎俩!
你有过冲动购物的经验吗?
冲动购物现代人的购物体验,越来越便捷。以前买东西必须出门,而且随身携带现金;可是现在,因为网络购物越发普及,网上即可下单购买,过两天即会寄到。购物如此方便,让人们时不时就会有冲动购物行为产生。
01
但若从心理学的角度来看,冲动购物的行为,可以分析出四种心理状态。
一、从众效应
人们往往会觉得,某个物品每个人都有;如果你今天没有这个东西,你便跟不上潮流。所以,我们往往需要效仿和跟随其他人的行为,这就是从众效应。
从众心理因为受到团体整体性的影响,所以往往会对自己的判断,产生怀疑,进而去思考,最后变成跟大多数人有一样的东西,买着一样的时尚物品,等等。这就是一种冲动购物的“从众效应”。
二、从购物中获得的控制感
有些人在生活当中比较少获得一种控制感,但是他能够从购物这个行为获得控制感。
购物控制感譬如说他能够决定自己去买我想要的东西,进而从购物这件事情上,获得掌控全体的感觉。透过这样子控制感满足的行为,会让自己的内心层面获得另外一种层面的满足,这就是从购物中获得控制感的行为。
三、未雨绸缪心态
要从演化的观点来看,未雨绸缪的心态是在老祖宗整个历史的演进下来。
未雨绸缪在你还没有用完某样物品,或者是你在平常的时候会有一个危机意识,未来可能会发生某些事情。“如果没有什么东西的话,我该怎么办?”
譬如说台风快来了,如果台风来时,店铺全部关门,我该如何应对?所以是否应去采购泡面和卫生纸这一类的民生用品?
抢购物资这就是我们老祖宗所遗留下来的一个储存的习惯,一种未雨绸缪。可是到现在转化而来,会变成先去烦恼,左思右想未来是不是会需要这种东西。
四、损失厌恶
指人们面对同样数量的收益跟失去的时候,“失去”会让人更加的难受。也就是说,如果商品打折的时候你没有去购买,那你便会产生这样一种失去的感觉,好像错过了“一个亿”。
我是不是错过一个亿?反而会让你有点后悔,有点厌恶自己,为了减少因损失带来的这种比较负面的感受,所以很多人会去购买这种商品。
02
到底哪些时间我们最有可能冲动购物?
第一个是拿到奖金得的时候,我们平常上班工作时,有时候会遇到奖励,额外的拿到这笔奖金。如果你有这笔奖金,你会在内心产生这样的想法,即这是我自己努力争取而来的奖金,我有权利花费。这个时候你就很容易落入冲动购物的时段里。
发奖金时第二种,就是当你遇到压力的时候。很多时候考试、上司给你的压力,而当你在压力山大之时,可能会为了想要纾压。
03
跟高科技密切相关
很多网站很多购物平台,会针对这些信用卡或者是第三方支付平台,用这些消费的话会有相当的一个折扣。你看到这个折扣你就会忍不住去消费。
移动支付04
商家限量、限时和限时优惠的促销手段
如果你看到这些东西,你或许会产生紧迫感,即过了今天晚上不买,明天就恢复原价,这个时候你是不是很容易心动下单呢?
商家促销手段当你觉得这种东西很稀有、限量,会因为这个东西的稀有还有限时性,让你觉得说这个东西很珍贵,进而有时候我们会觉得这个物品,我们似乎未来会需要;但是其实认真想想这样子的一个稀有性,其实才是主导我们冲动购物的主因。
05
试用时的亏欠感
还有一种方式就是说我们在大卖场,或者是在外面的一些地方,我们会遇到人来推销。你可能会试用一个东西,譬如蓝牙耳机,或试吃一些量贩店的东西。
试吃商品试用完之后,都会产生一种亏欠心理。这种心理会让你在试用试吃之后,反正你就是尝试过后这个东西之后,会让你更容易落入自己内心的一种心理状态的不平衡,让你去冲动购物买下这样子的东西。
06
释放情绪
最后一个点,就是你跟你伴侣或情人吵架,或跟家人吵架,亦或是失恋时,在情绪上因为不平稳。所以你会藉由购物这样子的方式,去抒发你内心的情绪。藉由这样的一个购物的行为,去让自己觉得好过一点。
释放情绪有时候我们买到想要的东西还好,如果买不到你真的想要的东西,反而你心情会更差。藉由这样子不断的恶性循环之下,一次不好的购物经验就会因此而产生;而且在这样子情绪干扰之下,我们买的东西可能到最后不是好东西,我们会失去对东西的一个判断力。
07
结语
总之,诱导顾客冲动性消费,其实是洞悉和利用了消费者的购物心理。
理性消费所以,反过来,作为消费者,也要清晰了知商家的意图,不要再剁手了。珍惜福报,理性消费,不要过度浪费,过一种收支有度的健康消费生活!
举报/反馈