好情绪，是良好沟通的开端

　　情商高的人，幸福感也会很高，情商高的人，也更容易构建令人满意的人际关系。情商高的人更自信，更坦然，与他人合作工作效率更高，对自己来说，身心也更健康。

　　怎样拥有高的情商，美国作者朱莉娅.T.伍德《日常生活中的人际沟通》提到想要有高情商，首先要认识自己的情绪，有应对情绪的能力，会疏导自己的情绪，学会表达自己的情绪，成为一个现实的乐观主义精神。

　　

　　一、培养高情商，先从理解自己的情绪开始

　　虽然情绪是人和人际沟通的基础，我们可以简单理解为情绪我是我们对内心情感的感受和解读。这些情感受到生理、观念、语言和社会经历的影响，这些在我们的情感生活中发挥着重要的作用。

　　1、生理对情绪的影响

　　对于一个学生来说，如果考试不理想，就会觉得没有什么胃口吃饭，这其实就是一种由情绪引起的心理反应。这就是情绪的机体功能观。

　　这就是说当我们感知到刺激后，首先会做出生理反应，然后才感受到情绪。所以我们就会发现，当我们微笑的时候，心情或者情绪更加积极，但我们皱眉头的时候，我们的心情就会比较消极。

　　

　　2、认知对情绪的影响

　　我们一般对情绪的认知是出于自我的认知，比如我们会将颤抖的双手解读为害怕，举起握住的拳头认为是威胁，如果感到自己的胃是揪着的，就认为是比较焦虑的状态。

　　那另一方面，也可以把高举的双手认为是对某件事极度的开心，把举起的拳头也可以看作事力量和一种自豪的象征。当然同样是胃部胶着的揪着，也可以认为是激动的表现。

　　所以说我们不同的解读会让我们在描述情绪时出现不同的倾向。我们的行为是基于对现象的解释，不是有形的现象，这就是我们对情绪的认知。

　　可以进一步说，我们对同样的现象的反应，取决于我们想赋予它的意义。

　　比如，如果你考试的时候，分数很低，你也许会理解自己不够聪明，所以成绩不理想。这样的想法和解释，也许会让你感到惭愧甚至是羞耻。也对自己产生怀疑，导致你自己的不开心情绪蔓延整个内心。

　　那如果你从另一个角度想，这次考试不理想，是因为考试题目太难了，或者老师阅卷太严格了，这样你的情绪就会发生转移，是对老师或者考试不满，这个不满和羞愧完全是两种截然不同的情绪。

　　3、文化对情绪的影响

　　这里的文化可以理解为社会文化或者是家族文化对我们情绪的影响。

　　我们所处的社会和群体影响着我们对情绪的看法，比如什么情绪是好的，什么情绪是不好的，我们应当表达或者压抑什么情绪，以及我们对谁表达何种情绪是合适的。

　　这些表现其实就是受到身边的环境，比如社会文化，还有家庭文化的影响。

　　所以说情绪是一种互动的观念，有三种互动观是情绪建立的三个互动观。

　　框架规则，情感规则，情绪工作。

　　框架规则就是其实就是情境的情绪，比如西方文化将葬礼定义为悲伤和肃静的场合。这就是不同的社会群体对各种事件的表达框架。

　　而有些地方，比如爱尔兰会在一个人去世后为其守灵，讲述逝者的故事，庆祝他的一生，但更多地方则认为葬礼应该是肃静的，欢快和庆祝的热闹场面会被认为是对逝者的不礼貌。

　　情感规则就是告诉我们在特定情境中，我们有权感受到什么，或者人们期待我们感受到什么。情感规则反映并延续了各个文化和社会群体的价值观。

　　比如有些文化认为感受和表达愤怒是健康的，但有些则认为生气会带来厄运，因此他们尽量避免生气。

　　

　　因此说，所有社会群体都有自己明确的规则，规定什么情绪是可以接受的，什么情绪是不可接受的。有时候也会以权利和义务的方式表现出来。

　　这些情绪理论，你会支持哪一种呢，如果你赞成一种，这个情绪就会影响你在日常生活中如何控制和表达情绪。如果接受情绪的互动理论，那就可以很好控制自己的情绪。

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