女大学生被龙泉商场玑肤湶生活馆“欺骗性”消费

本网讯 记者卢幼莲 石珊报道 “走在大街上，有人对你说，可以做免费的皮肤测试，千万不要相信!否则，你就会掉入美容院设下圈套。”3月16日，湖南工学院大四学生高芳告诉本网(衡阳新闻网)记者，她因轻易相信“免费皮肤测试”的把戏，在石鼓区龙泉商场内的玑肤湶SPA生活馆被“欺骗性”消费了1580元。

抹上免费，洗掉就得掏钱

3月15日14时许，高芳在石鼓区龙泉商场逛街时，突然一名男子将她拦住，称可以做免费的皮肤测试。“当时我问他，不会进去后，让我贴个面膜之类的，就要找我收费了吧？男子称不会!接着，他就半拉半劝地将我带到了一家叫做玑肤湶SPA生活馆的店里。”

“进去以后，她们用一种叫做导毒仪的设备测试了我半边脸，我这半边脸一下子就变黑了。随后，店里的美容师就不停地向我推销美容套餐。”高芳说，过了好长一段时间，也没见美容师帮她清洗变黑的半张脸。于是，她问为什么还不清洗？美容师却对她说，除非用他们专业的溶解液，否则会对皮肤有很多害处，但必须支付198元的产品费，另外加上工具费，总共250元。

“顶着一脸黑泥，我咋出门啊？”无奈之下，高芳通过微信向美容师支付了250元，才洗掉半边黑脸。

“之后，她们看到我脸上有一些痘，就说帮我祛痘，我还没反应过来，她们用拿出一个仪器对着我的脸喷。”高芳立刻觉得自己的脸火烧一样的感觉，这时她意识到自己上当受骗了，开始害怕起来。可不容她多想，美容师又非常迅速地在她脸上涂抹了一些东西。“当时我以为自己回去清洗就没事了。熟料，美容师又故技重施，称不能用水洗，必须用她们的专业修复霜，要不然皮肤会烂掉之类的恐怖话语。”

“我当时真的被她们给吓住了，无奈，在他们的诱导下，我挑选了一个最低价680元的产品。但她们还是不依不饶，竭力劝我要用更好的修复霜才行。”高芳对记者说，更过分地是，美容师又擅作主张在她额头涂了一点修复霜，称如果这个产品不适合的话，就会感觉皮肤很辣。很快，她便感觉额头一阵火辣辣地痛。

“我当时非常的生气，但是又怕自己的脸被毁容，再加了650元，用了一套更贵的产品，总共花去了1580元钱。如果不是我说我是学生，没钱的话，她们肯定会使劲各种手段，让我购买更加贵的产品。”高芳气愤地说道。

高芳还告诉记者，自她在玑肤湶SPA生活馆测试皮肤和使用其产品后，就一直感觉头晕目眩。

玑肤湶SPA生活馆系无证经营

3月16日下午，记者将高芳在龙泉商场内的玑肤湶SPA生活馆“被”消费一事，反馈给了石鼓区工商局后宰门工商所。随后，记者跟随石鼓区工商局后宰门工商所两名执法人员来到龙泉商场内的玑肤湶SPA生活馆调查情况。

当执法人员询问，玑肤湶SPA生活馆是什么时候开始营业时，店内一名女性工作人员透露，她是今年农历正月初九来上班的。执法人员继续追问工商营业执照在哪里时，该女性工作人员称，工商营业执照正在办理中。但执法人员透露，目前并没有收到该经营业主提交的任何申请营业执照的资料。

龙泉商场管理方也透露，今年春节期间，他们与玑肤湶SPA生活馆签订了购房合同。但由于玑肤湶SPA生活馆将合同落在家里，所以还没发去办理工商营业执照。

“没有办理工商营业执照，只凭购房合同，怎么就能营业，而且已经有顾客购买了其产品。”记者正疑惑时，龙泉商场管理方一中年男子语出惊人：“在我们龙泉商场，没有执照，照样营业。”

执法人员则表示，玑肤湶SPA生活馆系无证经营，责令其三天内递交资料，办好工商营业执照。

衡阳市消协：如家高芳所说是实 玑肤湶就是在欺骗

对于高芳“被”消费一事，执法人员表示，消费者对商家产品不满意，商家不能强制消费，要求商家退回未消费的金额。当时玑肤湶SPA生活馆两名负责人情绪十分激动地表示，愿意退还高芳一千元。高芳则认为，如果只是退还一千元的话，那么她在玑肤湶SPA生活馆护肤三个多小时就被收费580元，这价格未免也太夸张。最终，在执法人员的再三调解下，玑肤湶SPA生活馆最终退还了高芳1200元。

“最终，我还是被欺骗性消费了380元，我认栽了，当作一个教训。”事后，高芳有些失落地对记者说，其实这件事钱是小事，但是这家美容店的推销手段具有欺诈性，存在不正当的交易，应该受到处罚，不然不知道还会有多少消费者将要上当受骗。

3月17日上午，记者又联系了衡阳市消费者协会，将高芳的遭遇告知衡阳市消费者协会的工作人员，其工作人员表示，如果高芳所说的是事实，那么这家玑肤湶SPA生活馆是在逐步逐步诱导顾客消费，是在欺骗消费者，应该予以整改。