东北大学教务处新学期推出一系列“便民”措施

中国高校之窗

金秋九月，又是一年开学季，又是一年忙碌时。每年到这个时候，东北大学教务处都会排起“学生长龙”：准备就业的、出国留学的、“推免”的、参加各类奖助学金评选的、各类考试报名的等等，他们都是来办理成绩单、学籍证明的。

今年，学生办理成绩单、学籍证明再也不用如此麻烦了，教务处于本学期初正式启用成绩单、学籍证明自助打印系统。自助打印系统24小时全天候提供服务，节假日和下班时间均可使用，突破了时间上的限制；同时，也打破了空间的限制，解决了两个校区学生跨校区办事的困难。这是教务处新学期推出一系列“便民”措施之一。

网络教务:服务随时随地

随着东北大学本科招生规模的不断扩大和各项工作的不断规范，学生对成绩单、学籍证明的需求量日益增加。教务处平均每周为在校生办理学籍证明约400-600张，成绩单约600-800张,全年需办理数万份，而且呈逐年增长趋势。办理程序也比较繁琐：要经学院和教务处两个部门、至少三人审核，学生走的路多，办理的时间长，甚至有些还要跨校区办理，耗时耗力。

自助打印系统省去了中间环节，拓展了服务空间，缩减了办事时间，受到学生广泛欢迎。而且自助打印的成绩单更加美观规范，又有防伪处理，每一份成绩单都有唯一防伪编码，无需人为签字和确认，大大方便了学生。

目前,系统可以免费提供中文成绩单和中英文学籍证明，英文成绩单也将于近日投入使用，方便学生出国留学等使用。为了使用方便和最大程度的满足同学们的打印需求，教务处特别为毕业年级学生增加了打印份数以满足毕业生求职和出国留学申请等多方需求。

学生得到方便的同时，教务处的“长龙”阵势也不见了，办公环境变得更加“安静”、有序，但紧张的节奏并没有停止。教学管理人员从繁琐的机械工作中解脱出来，却投入了更多的时间和精力思考和处理深层次的服务和管理问题——如何使办公流程更加科学合理，如何为学生提供更加方便、优质的服务。为此，教务处广泛调研，想同学之所想，集思广益，推出了很多类似的“便民”措施。

开发教务查询APP，学生可以在手机上实现教务信息的查询。随着智能手机、IPAD等移动终端的普及和 “低头族”的产生，如果把东北大学目前的教务管理系统接入移动终端，将极大的方便学生利用手机等终端查询教务管理信息。教务处在充分调研、论证的基础上，决定开发基于原有教务管理系统（乾豪系统）的教务信息查询移动平台（APP），学生利用手机等移动终端将可以查询专业计划、课表、成绩、学分、考试报名情况以及各种通知等有关教务信息。甚至学生准备去自习之前，登陆APP查询一下空教室，可以直接锁定“目标”，找到没有上课的教室，避免了以前学生为了寻找自习教室“翻山越岭”“跋山涉水”的困境。目前，Android版本已经进入测试阶段，IOS版本将陆续推出，除了为学生提供查询功能外，教师也可以实现查询相关的教务信息。

实施学业预警，学业情况早知道，学业风险早防范。学生可以随时到教务处网站查询自己的学业完成情况，即已获九大课群学分情况、学位课不及格情况等。学生可以对照培养计划查缺补漏，科学合理安排每个学期的学习计划、选择合适的课程等。各学院利用管理端，可以查询每个学生的学业完成情况，分类管理，帮助指导不同学生制定科学的学习计划，将学生学业情况及时通知家长等，变“事后处理型”管理为“事前、事中预防型”管理。

开发本科生“推免”校内报名确认系统。学生在校内网登录即可核对自己的“推免”相关信息，比如姓名、身份证号、专业、绩点、名次、排名人数等是否有错误，选择正确的推荐类型、提交报名信息等。教学管理人员利用该系统，可以校验学生的推免资格，精确控制推免名额，保证上报数据的准确性。

开放教务:互动无时无刻

除了直接方便学生的措施外，教务处高度重视倾听学生的心声，畅通学生建言的渠道，加强沟通，拉近学生与教师、与教学管理部门的距离。

设立本科教学意见箱和电子邮箱。为及时了解学生在学习过程中的问题和对教学工作的意见和建议，构建学生信息直达教务处的通道，教务处在南湖校区采矿学馆、机电学馆、何世礼教学馆、逸夫教学楼、大成教学馆设立了5个本科教学意见反馈箱；在浑南校区文管学馆、建筑学馆、信息学馆、生命学馆设立了8个本科教学意见反馈箱。并同时设立了公共的东北大学本科教学意见反馈电子邮箱：.。教务处每周开启2次本科教学意见箱，及时地了解并处理本科教学信息，更好地开展本科教学工作。

聘请学生教学信息员，变学生为主体，充分参与到教学环节和教学改革中来。教务处从在校本科生中聘请了30名学生教学信息员，学生作为教学的直接“受众”，全面参与到教学的各个环节中来，除了传送45分钟内课堂教学最真实、最新鲜的教学信息外，信息员反馈的信息扩展到整个教学环节，比如课程设置、课堂建设、教学管理、教学条件建设等，还参与到人才培养模式改革、教育教学方式变革等教学改革中来。截至目前，30名学生教学信息员从课堂建设、教学管理、培养方案设置、教学条件建设等方面反馈了200余条教学信息，教务处都及时进行了分类、整理和反馈。学生教学信息员已成为课堂教学信息实时传送的渠道，成为学生参与教学和教学改革的桥梁，成为拉近学生和老师，学生和教学管理部门关系的纽带，成为东北大学本科教学质量监控体系的重要力量。

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