陕西国际商贸学院邀请新华社高级记者、清华大学特约研究员聂晓阳作主题报告

中国高校之窗

4月1日，陕西国际商贸学院邀请新华社高级记者、清华大学特约研究员聂晓阳作《新媒体传播环境下公众交流素养及舆论危机应对》主题报告。深圳国泰安教育技术股份有限公司高级顾问杜瑞清、中国教育创新研究院助理院长、政府资源协调中心总经理杨鸿波、深圳国泰安教育技术股份有限公司陕西分公司总经理钱育文、陕西分公司副总经理郭亚平、陕西分公司高级顾问李若驰，学院董事长赵超，执行董事王立新，党委书记杨忠林，党委副书记、副院长徐唯诚，副院长黄新民，院长助理李吉友出席会议。副院长黄新民主持会议，学校师生400余人参加。本次报告会由科技处主办，学生工作部、党委工作部、党政办等单位承办。

聂晓阳记者指出，在新媒体传播环境复杂的当下，公共交流素养和应对舆论传播、公共危机是一种基本的素养，也应该成为通识教育。聂晓阳记者从三个方面讲了公共交流、危机应对中的技巧和应对策略。首先，在公共交流中要善于运用语言符号和非语言符号以及一些必要的沟通技巧，提高传播的有效性。其次，学会用事实说话。坚持客观的原则，坚持个体真实与整体真实的统一，选择完整、有说服力的事情，挖掘事实的力量，相信事实的力量，学会用事实说话。最后，聂晓阳指出，在公共危机面前，负责任的态度和适当的情感关怀是第一位。只有在真诚、负责任的态度和诚挚的情感的基础上，才能正确处理公共危机。

聂晓阳，新华社高级记者，清华大学特约研究员，北京大学研究生授课老师，陕西师范大学客座教授。曾任新华社对外部记者、驻耶路撒冷分社记者、巴格达分社首席记者、《瞭望东方周刊》副总编辑、新华社环球杂志副总编辑等。已经出版的著作包括《北极首航》（上海三联书店1999）、《关于自然与人的笔记》（四川人民出版社2000）、《在耶路撒冷的日子里》（中国社会科学出版社2003）、《为历史流泪——亲历战后伊拉克》（中信出版社2005）、《战地孤旅：从耶路撒冷到巴格达》（香港天窗文化与人民大学出版社联合出版，2015）等。（通讯员：党菲）

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