中科院大学经管学院教授吕本富：电商园区的本地化策略

4月12日，2017中国国际电子商务博览会进入第二天。作为本次博览会系列活动之一的“供给侧改革下的园区发展路径主题论坛”在12日上午成功召开。据悉，本次论坛由中国国际电子商务中心和中国电子商务产业园发展联盟主办、中国国际电子商务有限公司承办、好多仓支持协办。论坛从电子商务产业园发展的角度，切入供给侧改革话题，旨在通过专家学者、园区代表的探讨交流，剖析目前我国园区发展中遇到的热点问题，全面解读园区发展竞争优势，从园区生态链建设、园区新业态发展、园区与国际化接轨等领域深入分享对中国电子商务产业园发展的思考与理解，努力探索更高质量、更有效率、更可持续的园区发展新路径，助力中国电子商务产业园跨越式发展。中国科学院大学经管学院教授吕本富受邀出席论坛并发表演讲。

吕本富表示，在这些新的常态下，新的经济发展阶段，我们说的中介组织成为关键，包括我们园区产业联盟。为什么这个中介组织成为关键呢？数据是要素，是灵魂，IT是要素基础，创意是催化剂，服务是粘和剂，这个就是用中介来做的，如果没有，不管供给侧还是需求侧都是碎片化的结构，效率不高。那么服务要素如果可以被标准化，作为一个工具，可以更多为需求侧或者供给侧负责服务。

以下为发言文字实录：

各位早上好，很高兴来到义乌，能与大家交流有关电商园区发展的问题。来到义乌，我有两个感触，义乌，我来的时间比较多。觉得义乌应该和阿拉伯地区的迪拜和美国的拉斯维加斯一样，是人类创造的奇迹。这三个地方自然资源不行，但是人类创造了奇迹。没有想到我们电商园区又这么发达，共同探讨园区的发展策略，园区发展的策略中，浙江地区应该是最好的，浙江的经验可能也有一些复制的价值。我演讲的话题和这两个有关系，就是电商园区本地化策略，跟大家探讨五个方面的内容。

第一个叫新经济，新阶段。

第二个区域发展竞争模型。就是你这个地区要发展，怎么能够比别人有更多的竞争力。

第三个咱们说一下流通方式的变革。

第四个从电商园区到“互联网+”。电商园区的下一步的发展方向在哪里？我们说从电商园区到“互联网+”。

第五个方面我们说一下政府可能有什么样的引导策略。

“新经济”，是现在克强总理，包括习总书记反复引用的词，是我们官方话语了。现在虽然也有什么虚实经济之争，有的说是虚拟经济，实体经济，前一段时间媒体也老争论，我们现在避免争论就是说“新经济”，新经济有什么特点？有五个方面的特点，第一个叫DT形态信息基础设施。DT就是数据技术为依托的！比原来信息化技术又进一步，第二个叫三合一分享型经济参与模式。现在我们说的什么叫三合一呢？叫供给侧，需求侧还有平台侧，这是三合一。我们说供给侧改革，其实供给侧还不行，还有需求侧。现在互联网加了一个平台侧。三合一经济参与模式，多元开放的协同治理，就是它是一个生态，有很多利益相关者。那么从生产制造端来讲是C2B和智能制造相结合的供给侧改革模式。现在我们强调供给侧改革，供给侧改革方向在哪里？就是要做个性化。还有就是“互联网+”下的新型服务市场的进步。也包括我们园区的形态。我就不具体解读太多。这是五个特点。

那么，我们再看看互联网发展分了哪几个阶段。

我们从2000年开始到2016年，也有两种说法，一种是上半场，一种下半场。有人说把2014年之前是上半场，2014年之后是下半场，现在下半场开始了，这种说法有点策略，我们把它分成六个阶段。互联网发展分六个阶段。

总之2000年到2015年期间的2001年、2002年、2003年、2004年还是属于集中人气，集中流量，以流量取胜，这是2014年之前。那么到了第五、第六阶段就是生态阶段了。就是仅有流量是不够的，需要把你这个价值链循环的，各个环节的要素做齐。所以我们说到了生态阶段。那么未来的企业，过去我们还有说法是你是互联网企业，你不是互联网企业，“互联网+”或者“+互联网”等等。在未来的企业，我们看来在“互联网+”过程当中，都是互联网企业。那么这个互联网企业一般来说用冰山模型来描述未来企业的架构，就是冰山上一部分，就是自有产品，就是他现在通过现在的产品或者服务变现。那么第二个叫流量变现，什么叫做流量变现，比如我卖消费品的，消费者购买我一次商品就相当于给我一次的点击率。如果你的产品有二维码不就是点击率吗？现在点击率是很贵的。所以这是流量变现。第三部分是数据变现，根据消费者行为产生的大数据，是我第三个变现的方式。所以未来的企业不过多说，有一个词是冰山模型，就是有三种变现的模式。总之，未来的数据成为核心资源了。刚才我们说的流量，这些都是数据。传统依靠人力，土地，资金，设备和制度要素作为投入。现在经济发展需要新动能，新动能需要新的要素，这个新动能来自哪里？就是来自于数据或者说现在的大数据。那么，不管是我们现在进行怎样的多种多样的改革，那么最重要的都是要有信息基础设施，信息能力，还有信息应用的建设，从而鼓励政府企业社会为新经济注入更多的数据资源。这是经济改革新常态下新动能。

那么在这些新的常态下，新的经济发展阶段，我们说的中介组织成为关键，包括我们园区产业联盟。为什么这个中介组织成为关键呢？数据是要素，是灵魂，IT是要素基础，创意是催化剂，服务是粘和剂，这个就是用中介来做的，如果没有，不管供给侧还是需求侧都是碎片化的结构，效率不高。那么服务要素如果可以被标准化，作为一个工具，可以更多为需求侧或者供给侧负责服务。分散大量平台化企业，分散要素就是需要这些平台化的企业。这样才能提高效益。比如知识产权领域有一个高质公司，就是提供知识产权服务的。我不做详细的解释。

我们做管理学研究来看，一个区域的发展，要竞争过别人，也是有一些道理可循的。那么这个道理可循就是你这个地区是不是有低成本和高效益。

首先分析区域的，比如园区的发展，我们有一个模型是PEST模型。你的政治分析，经济分析，社会文化和科技进步，这些不管是园区，还是你通过要素分析你这个园区为什么具有竞争力。你记得有一个PEST模型就可以了，用它分析，一个地方做设计的宏观含量。

第二个就是我们微观上还有一个SWOT分析。就是你这个园区的SWOT分析，什么是SWOT，你的优势是什么，你的劣势是什么，你的机会在哪里，你的挑战在哪里。一般我们说要寻找出自己的SO这个方向，既是未来的机会，又是你的强项，就是叫SO方向，就是你发展的方向。那么，同时，作为一个区域的发展，我们这里还有一个叫专钻石模型，或者菱形模型，这是美国一个科学家总结的，他总结一个区域和国家要发展，原来他研究企业竞争的，现在把这个竞争模型套用一个区域的发展上，这里面有一个叫菱形，或者钻石模型。你要这个区域发展成一个产业集群，需要这六个要素：第一个要素就是机会。在最上面的角是机会，有机会的情况下，最下角是政府，就是这是两个顶点上。那么与此相关的你的企业竞争策略，就是你当地的企业。还有就是下边对应的是相关产业的支撑，这边是你各种要素，你的土地，劳动力等等要素，那边是你当地的市场需求。这6个要素放在一起，就可以发育出一个产业集群！

换句话说，你做这个园区也不是单兵独进的，可能需要6要素合在一起。基于这个钻石模型，6个要素可以发育一个产业集群，这是我们园区发展道理，这6个点的作用要互相有配合的，就是单兵突进不行，第二个各个点要自我强化。另外行业竞争，可以促进不同的角色的分工，使企业完成自我强化的过程。那么，这个钻石体系可以创造一个有竞争力的，以产业为主的集群环境，一旦产业集群成型，整个产业群就会相互提携，形成园区核心竞争力。因为今天不是讲课，不可能把道理讲太多，你知道有一个钻石模型就行了。

第三个流通方式的变革。我们这个电商，或者园区其实就是一个流通方式。那么从整个商业的发展来说。我们也可以把这个流通方式也用商业1.0、2.0、3.0、4.0，这个是我个人的土特产，是我自己的观点。过去有工业4.0、工业3.0，现在我套用到商业有1.0-4.0。商业1.0就是过去的行商或者坐商。同仁堂就是坐商，过去的进商就是行商。商业2.0就是过去商务部说的有8种业态，商业3.0就是现在的电子商务了，那么4.0在哪里？电子商务是最终的形态吗？也不是！因为"互联网+"、人工智能还有VR技术也会促进电子商务的变化，所以未来的4.0可能就是所谓的O2O，但是没有定型。

那么行商、坐商。自古商贾并存，先有跑市场的商，后来有适应买家对商品的选择需求，随时便利的需求，才出现了坐店的贾。在古代的时候，这个贾，贾比商大。后来的就是坐商成为主流，行商成为补充。到了商业2.0时代，可能就百货店，超级市场，大型综合超市，便利店，仓储式商场，专业市场，专卖店，购物中心等等。这是过去的电子商务之前的8种业态。那么当时做得最好的，是电子卖场，比如深圳有华强百，是各种卖场发展最高峰。但是现在也箫条了。当然这里面这个坐商越来越精巧化，比如说60年代出现了沃尔马，超市和仓储合二为一。到了70年代出现了TOYS RUS城。80年代出现了百仕达，百仕达是做全球CD租赁的，已经倒闭了，出现在英国，曾经是全球500强，但是没有经受住电子商务的考验。还有家得宝。这都是电子商务出现之前的创新的业态。到了电子商务出现以后，有一个消费互联网了，电子商务我们称为消费型互联网。互联网在销售、营销，支付、品牌物流等与消费者结合就成为了消费互联网。消费互联网改变了消费者与产品者提供者之间的权利关系，我们过去知道是卖家定价，消费者应价。现在淘宝上可以讨价还价，这是因为大家是互动的，这是电子商务改变最大的权利结构。这个时候深圳有一个生产型消费者，既是生产者又是消费者，比如小米手机的粉丝，就是叫做生产型消费者，小米在生产过程当中，粉丝可以提意见的。粉丝的想法可以迭代进去！这就成为生产型消费者。那么，总之互联网把坐商和行商完美结合在一起了。行商由物流实现，物流配货。坐商就是它的页面，电子商务或者互联网，电商是过去分离行商或者坐商，通过互联网完美结合在一起。那么电商互联网+电商的特征和传统的商业不一样。比如消费者的诉求，在意价格的，消费者很难做决定，消费者个性突出便利化，都会有相应产品属性和营销策略来满足。这和传统商业的业态已经发生了革命性变化，它的手段更加多元化，促销，各种销售的方式更多元化。

那么到了4.0时候是什么，不管你线上的商业还是线下的商业，这个时候就应该以经营客流为核心了，不再是经营产品。注意，商业4.0的时代，是经营客流为核心。商品反而变得其次了。过去我们知道所有的商业，都是经营商品，顺便满足消费者。那么到了4.0时代，消费者相对稀缺，所以现在为什么出现各种网红，他就是拉消费者的。那么商品反而不太稀缺了，所以4.0模式是经营客流为核心，并且进行商业模式的演变。现在有一个SOLOMO模式，就是叫移动社交+本地化。就是一个网上和网下典型结合的东西，比如你看到一件衣服，逛街的时候看到了，一个女孩子拿不定注意，可以拍照分享到社交网络，让你的朋友投票，投票多的那件就是购买，这就是社交。而且移动化，就是未来的方式，是SOLOMO模式。

第四个从电商产业园到“互联网+”。电商第一个阶段我们叫轻货电商，轻货，小电器，服装，休闲、化妆品。然后是重货电商阶段，粮油、生鲜，冷链都可以了。现在阶段到了“互联网+”的阶段，也有跨境电商，县域电商，也表现为本地化生活服务中心。那么园区的概况2016年阿里研究院出了中国电商园区的报告，企业到2016年3月，全国电子商务园区数量达到1122家。咱们联盟200多家。可以分为4个阶段，从网上办公聚集，服务聚集，生活方式。从盈利模式看有租金，靠服务的，靠投资的，这是园区的三大收益来源。投资收益更加足够的就是成熟。靠租金就是比较LOW的。按照经营主体属性来看可以分为政府导向，资本导向，地产到和专业服务导向，主体不同决定经营模式不同。

这是阿里图，参与多元化。第二这是地理分布，第一名是电商最多的，第一名182个园区是浙江，第二名136个园区是广东，第三名是110个园区是江苏，依此类推。这是园区在全国的分布状况。

那么，特色化从早期的网店聚集到现在的进入特色园区阶段的，已经进入到百花齐放阶段了，特色园区，包括跨境，物流、农产品，县域，大学生，淘宝村等等。不同的园区的特色越来越多元化。那么模式也在演进，1.0到办公聚集，2.0是服务聚集，然后是生物方式的聚集，然后是互联网+服务中心了。就是电商模式在逐渐的进化。比如“互联网+”的特征，一个最先进的园区应该是社交促销中心！它有SNS连接+网红见面会，第二个商品体验中心，有VR和AR互动线下互动，还有时尚搜集中心，包括街拍，走秀，消费者创意的DIY，商品调查中心，新产品的免费发放，消费者的现场调查，第五个商品展示，还有消费者行为手机中心，是一个大数据中心，能够把本地消费者的行为大数据能够玩具搜集起来。这是互联网+第四个阶段。

第五个引导策略。你作为一个园区，你要有通用的基础设施硬件。包括我们称为云，网、端基础设施。那么第二个你最好有大数据产业的支撑，那么大数据能够把整个商业过程，无缝隙，无摩擦的对接。最终一个园区的竞争力会来自大数据。你这个园区就没有数据的积累，会是一个园区最终竞争力的来源。

那么确立重点发展的行业。比如说政府可能希望你发展一个行业，另外你自己也要知道哪些行业可以快速迭代，快速变化，能够快速的聚集。

第四个还要确立新兴产业所需要的基础设施。新兴产业，比如工业云，健康云，充电桩，卫星导航，新兴道路系统等等。我这个园区可以跑无人驾驶车的，你有没有新兴道路系统，充电桩，导航等等。这是园区的新兴基础设施。

还有我们的完善而垂直的政策搭建与监管。因为现在互联网发展以后，特别是大数据，各种隐私问题，电信诈骗等等，还有包括网红和传销有什么区别啊？你园区要掌握政策的，我们看了咱们义乌也有很多搞不清楚是传销还是什么，就是灰色地带，你要有监管！提供互联网+的培训等等。这是园区，我们说要做的。总之在未来竞争中，数据资产成为关键，园区不仅仅是硬件条件，园区也不仅仅是优惠政策，也不仅仅是产业配套，关键是能否完成大数据的积累。特别是你本地化的消费数据中心是不是建成。然后，能营造本地化的品牌塑造中心。本地化的不管是电商产品，你这里能够塑造成品牌，能够成为本地的品牌塑造中心，还有本地消费者的大数据行为中心。这个时候你就完成了“互联网+”的改造，你这个园区就会有巨大的竞争力。

好的，我的演讲就到这个地方，谢谢大家。

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