如何取消手机绑定？

若您咨询的问题属于公司账户业务的，可联系

商户客服进行咨询，服务时间：周一至周日 9:00 - 22:00。

手机解绑

有以下方式：

1）支付宝系统根据各账户的情况进行判断，各账户解绑的方式不同

，请查看当前账户有哪几种解绑方式，再选择最适合的方式来修改即可

2） 一个手机号码，在电脑上和支付宝APP上最多可以绑定6个账户。

，若手机绑定账户数已达上线，请按照以下流程，登录之前账户解除手机绑定。

3） 账户不满足前台自助解绑条件，无法自助解绑手机，可以通过【人工服务】解绑手机

点此解绑手机

解绑方式

适用用户

手机可接收短信

通过【手机校验码+支付密码】解绑手机号码的流程

适用于 原手机号码可以接收短息，记得支付密码

通过【手机校验码】解绑手机号码的流程

适用于手机号码可以使用，正常接收短信

通过【电子邮箱】解绑手机号码的流程

适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，邮箱可接收邮件

通过【安全保护问题+支付密码】解绑手机号码的流程

适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，记得安全保护问题答案和支付密码

通过【安全保护问题】解绑手机号码的流程

适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，且记得安全保护问题

手机丢失或停机

通过【网银订单号】解绑手机号码的流程

适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，能查询到某笔指定交易的网银订单号

通过【快捷支付银行卡号】解绑手机号码流程

适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，且记得已开通快捷支付的银行卡信息

通过【电子邮箱+证件号码+支付密码】解绑手机号码的流程

适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，电子邮箱可接收邮件，记得账户注册或认证证件号码和支付密码

通过【人工服务】解绑手机号码的流程

适用于原手机号码无法接收短信，使用邮箱登录的用户，会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件，您需要根据邮箱提示填写相关身份信息或回答问题，提交后待客服在48小时内进行核实处理

如当前是使用手机号码登录支付宝账户的，不支持直接将旧的手机取消绑定

。 建议提供一个未在阿里巴巴集团注册过的新手机，直接修改账户绑定的手机号码

。

如果不想修改手机，可以使用账户的邮箱登录名登录，解绑手机，如果账户没有邮箱登录名，则建议添加邮箱登录名，添加成功后，用邮箱账户登录，即可解绑手机