如何申请退款

为了给广大消费者带去更好的购物体验特制定以下退款流程，凡产生退款订单请按以下流程进行退 款。本公司财务部门至收到退款单3个工作日内将进行退款操作，请确保您提供的退款信息正确无误。

一、发货前，退款

取消订单、多付款退款，都是由买家发起‘退还余款’的申请。

退款申请操作步骤：

1、点击退还余款

2、确认退款方式以及收款账号

3、客户操作完毕后，美乐乐财务审核打款，1—5个工作日即可到账。

二、发货后，售后与退款

退款申请操作步骤：

1、我的订单—返修/退换货申请

2、确认‘返修/退换货’商品，并操作‘申请’

3、确认“问题商品数量”、详细填写“问题说明”信息；并操作‘提交’

4、提交后，等待卖家审核处理，也可以补充问题描述

5、卖家同意退货后，请退回原商品，并且回填退货运单号

6、卖家收到货后，生成退款申请；美乐乐财务审核打款，1—5个工作日即可到账。