网上的外教、私教靠谱吗?交了钱,企业跑路怎么办?对于规模近千亿的线上培训市场,上
私教、外教、一对一……这些昔日高大上的教育形式,通过“互联网+”,正飞速走入寻常百姓家。51talk、vipkid、DaDa英语……一个平板电脑,就能让你或你的孩子安坐家中,与大洋彼岸的外教面对面交流,提升口语会话能力。
“单单上海的英语培训市场,就有几百亿甚至千亿元的规模!现在还有线上学数学、学钢琴,从教育本身的发展来看,人们已经离不开线上的学习了。”
全国政协委员、上海市教委副主任倪闽景这次准备递交的提案,就是关于加强对于线上培训的监管。在他看来,处于资本风口的线上培训市场,风险不小,而且很多方面目前还处于有效的监管之外。
风险之一,在于线上教学的质量保障。以英语培训为例,外国人不等于英语好,英语说得好也不意味着就能教得好。而且,一对一或一对多的会话中,家长为了不干扰教学,很多都不会陪在孩子左右。教学过程中,个别老师会不会有不当的言行?目前,这方面的监管主要基于企业的自觉。
倪闽景委员透露,接下来上海可能会明确要求,在线培训企业的服务器必须设在境内。同时,教学视频要保存一段时间,一旦出现问题,可供追溯。查实严重的违规行为,一票否决!
风险之二,在于资金的安全。眼下,不少线上培训APP都推出了以半年甚至一年为周期的套餐,买的课时越多,单价的折扣就越大。一旦企业难以为继或是恶意跑路,消费者交掉的资金便很难追回。
倪闽景透露,上海已经有几家企业出现过这样的问题。这方面,可以考虑限定收费的时间,比如参照线下培训,明确培训机构一次不能收取超过三个月的学费。还可以采用按次收费,或是第三方支付的办法,完成既定的教学后,机构才能收到相应的学费。在倪闽景看来,由于线上培训大多采用在线支付的方式,只要规则明晰,通过技术手段是可以做到有效监管的。
线上培训和减负之间的关系,也是当下教育界着重关注和思考的。
“给线上培训机构设置学习时间这些做法比较简单,但是只能治标。减负的治本之策还是在校内,在我们的整体教学要求和教育质量观上。”
在他看来,学校的课堂学习,线下培训机构的学习和网上在线的学习,三个板块的总体格局已经形成。家长要理性选择,把各方面的资源统筹好。不是所有的孩子都适合参加培训,培训的质量效果也是因人而异的。
倪闽景介绍,对于线上培训市场的发展和监管,上海市教育行政主管部门已经进行了近一年的研究,走访调研了很多机构和企业。在各方的努力之下,有望在今年内拿出相关的管理办法。
“企业总体上都是理解和支持的。他们担心的,恰恰是政策的不确定性。从规范市场的角度,政策出台越早越好!”
规范线上培训市场,单靠上海一地的努力远远不够。互联网无远弗届,企业注册在外地,不用在上海设立实体分支机构,一样也能开展业务。倪闽景的提案建议国家层面能够就这一领域出台指导意见,在统一的原则下,各地再因地制宜地进行细化,效果便可事半功倍。
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