315买到问题商品 大学生呼吁诚信经营

西安网讯(西安广播电视台 《零距离》记者 黄龙君 见习编辑 樊新龙)昨天是315消费者权益保护日，但就是在这样的特殊日子里，市民小张却被商家坑骗，买到了问题商品。

小张是大一学生，学习需要，昨天在赛格电脑城花3750元买了一台笔记本电脑。回到学校，小张便兴致勃勃拿出电脑玩了起来。然而新买的电脑就卡顿，小张不免起了疑心。

小张说：“当时她给我介绍的是2G的显卡，我也没在意。我回到学校，下载了一款软件检测，检测出它是1G的显卡，跟销售人员说的不符。”

小张随即在某大型网上商城查询了她购买的电脑价格，发现网上整整便宜了一千四百多元。

小张说：“价钱这个哑巴亏我就认了，但是他给我说的是2G显卡，却给我的1G，这个我不能认，我觉得他是在欺骗消费者。”

小张提供的购物票据详细记录了她所购电脑的型号配置等信息，但惟独缺了显卡。小张带着哥哥去找商家理论。

因为电脑太多了，标配都是2G。小张哥哥对商家说：“你昨天是不是说2G?”商家回答：“是的，拿错了，拿成1G的，给你换个2G的行吧。”

商家提出换货，将小张的电脑更换为2G显卡的。但吃了一次亏的小张不同意这个解决方案，要求退货。

小张提出让卖给他电脑的店员出来当面对峙，商家却称店员休假不在。小张提出昨天经理也在场，也可以出来对峙，商家称经理开会去了。最后商家甚至耍起了无赖。

小张哥哥提出，这件事在店里解决不了，就去商场投诉，去工商行政部门投诉。这时商家才不得不妥协。

小张说：“他最后把电脑钱退了，但是贴膜钱没有退 我在这里也提醒大家 买这种大型电子产品，一定要多长个心眼。”

小张认为，商人逐利，无可厚非，但在消费者权益保护日当天也能买到这种问题商品，确实让人心寒。商家只有诚信经营，消费者才能真正买账。